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首頁>幫助中心>訂單作廢及申訴流程


1、提交作廢訂單入口

登入跨境通會員中心,點擊【訂單查詢】——【取消訂單】(支付1小時內可直接取消)

支付1小時以后,但訂單顯示待出庫狀態可點擊【作廢申請】


2、查看作廢申請

點擊【作廢申請】,查看訂單作廢申請記錄。



3、提交申訴

在【作廢申請】——【我的作廢申請】查看作廢訂單。

操作【我要申訴】并填寫【申訴理由】(在商家拒絕作廢申請后的48小時內可發起申訴,超時則訂單正常發貨)



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